第10回ブログ：AIと人間の“役割分担”で考える、次世代のチーム設計
🧠 AIは“万能な同僚”ではない
AIの導入に過度な期待が寄せられる一方で、「思ったより使われない」「AI任せにしすぎて事故が起きた」といった問題も発生しています。
必要なのは、人間とAIの得意・不得意を整理した上での“役割分担”です。
📊 典型的な分担モデル
| タスク | AIの役割 | 人間の役割 |
|---|---|---|
| 文書検索 | 全体から候補を抽出 | 正確性・意図の確認 |
| 要約 | 下書きレベルで要点抽出 | 重要度の取捨選択 |
| 提案書作成 | 構成・フォーマット生成 | 説得力のある補足 |
| 質問応答 | FAQ・手順の自動応答 | 判断・例外対応 |
⚖️ チーム設計で考慮すべき観点
- どの業務を“AIに置き換え”るかではなく、“誰の意思決定を補佐するか”で考える
- 役職・スキルごとのAI活用方針を明示（例：現場は文書要約／管理職は方針検討）
- AIレビュー体制の明確化（例：週次でAI応答のチェック・改善）
AIは“人を代替する存在”ではなく、“人の判断力を最大化する補佐役”です。
🛠 ビットオン社の組織支援
AI導入に合わせて、職種ごとのAI活用ロードマップや、全社向けのAI倫理ガイドライン策定も支援しています。
運用チームの設計から社内勉強会まで、技術と組織の両面で“定着するAI導入”を支援します。
次回は、実際に導入した企業の社内アンケート・運用改善例を紹介します。